安裝服務(wù)
1.當客戶收到設(shè)備三個工作日內(nèi),我們會派遣工程師到當?shù)剡M行安裝、調(diào)試、和員工培訓(xùn)等,工作時間根據(jù)合同而定。
2.工程師到達客戶工廠后將對客戶前期準備工作進行檢測,評估,做出工作計劃(書面文件形式)。
3.客戶施工人員到場后:
A.按施工計劃做施工準備;
B.按施工計劃步驟施工,如當天施工計劃未完成,工程師及時與客戶溝通;
C.安裝進入最后步驟,客戶準備后期負責生產(chǎn)的工人,安裝結(jié)束進入調(diào)試階段;
D.調(diào)試階段,工人積極配合工程師,工程師在調(diào)試,試機過程中對工人進行培訓(xùn)(設(shè)備調(diào)試方法,注意事項,操作要領(lǐng))
4.我方工程師對客戶公司員工在安裝、調(diào)試和培訓(xùn)過程中的問題進行解答。
5.試機結(jié)束后將由客戶員工操作,我方工程師在旁指導(dǎo),機器運行中客戶對設(shè)備進行評估。
6.機器正常運轉(zhuǎn)4天后,工程師完成工作,客戶簽署王氏機械售后服務(wù)文件。